Éveau Beauty verwerkt persoonsgegevens van klanten en van bezoekers van eveaubeauty.nl. In deze verklaring lees je welke gegevens dat zijn, waarom wij ze verwerken, met wie wij ze delen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens
Éveau Beauty
Apollostraat 12a,
5258 AR Berlicum
Telefoon 06 15 14 00 83
Mail info@eveaubeauty.nl
KvK nummer 90233158
Éveau Beauty is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Esmee van Oers is het aanspreekpunt voor alles wat met privacy te maken heeft.
2. Welke gegevens wij verwerken
2.1 Contactformulier, mail en telefoon
Als je het contactformulier op de website invult, verwerken wij je naam, je mailadres en de inhoud van je bericht. Geef je zelf een telefoonnummer door, dan verwerken wij dat ook. Inzendingen van het formulier worden per mail naar ons verstuurd en opgeslagen in de database van de website.
2.2 Afspraken en klantgegevens
Voor het maken en uitvoeren van afspraken verwerken wij je naam, adres, telefoonnummer, mailadres, geboortedatum, gemaakte en geannuleerde afspraken, uitgevoerde behandelingen en gekochte producten.
2.3 Gegevens over je huid en gezondheid
Om je veilig en passend te kunnen behandelen leggen wij gegevens vast over je huidtype en huidklachten, allergieën, medicijngebruik, zwangerschap en aandoeningen die van invloed kunnen zijn op een behandeling. Ook maken wij soms foto’s van je huid om het resultaat van een behandeltraject te volgen.
Dit zijn bijzondere persoonsgegevens. Wij verwerken ze uitsluitend met jouw uitdrukkelijke toestemming. Die geef je bij de intake en je kunt die op elk moment weer intrekken. Zonder deze gegevens kunnen wij bepaalde behandelingen niet verantwoord uitvoeren.
Foto’s van jou of van je huid gebruiken wij alleen op social media of op de website als je daar vooraf apart toestemming voor hebt gegeven. Die toestemming staat los van de behandeling en kun je altijd intrekken.
2.4 Betaling en administratie
Voor de financiële administratie verwerken wij factuurgegevens, bedragen, betaalwijze en betaaldatum.
2.5 Gegevens over je bezoek aan de website
Bij een bezoek aan eveaubeauty.nl worden technische gegevens verwerkt, zoals je IP adres, je browser en apparaat, de pagina’s die je bekijkt en het tijdstip van je bezoek. Deze gegevens gebruiken wij om de website goed te laten werken en te beveiligen.
2.6 Social media
Op de website tonen wij berichten van ons Instagram account. Als je die bekijkt, kan Instagram gegevens over jouw bezoek verzamelen. Daarop hebben wij geen invloed. Lees het privacybeleid van Instagram voor meer informatie over wat zij met die gegevens doen.
3. Waarom wij je gegevens verwerken
| Doel | Grondslag onder de AVG |
|---|---|
| Het maken en uitvoeren van afspraken en behandelingen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Het beantwoorden van je vraag via formulier, mail of telefoon | Uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang |
| Een veilige en passende behandeling op basis van je huid en gezondheid | Uitdrukkelijke toestemming |
| Het gebruiken van foto’s voor promotie | Toestemming |
| Facturatie, boekhouding en belastingaangifte | Wettelijke verplichting |
| Het versturen van een nieuwsbrief of aanbieding | Toestemming |
| Beveiliging, onderhoud en verbetering van de website | Gerechtvaardigd belang |
Wij gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
4. Hoe lang wij je gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Berichten via het contactformulier, mail of telefoon | Tot 12 maanden na afhandeling van je vraag |
| Klantgegevens en behandelhistorie | Tot 2 jaar na je laatste behandeling |
| Gegevens over huid en gezondheid | Tot 2 jaar na je laatste behandeling, of eerder als je je toestemming intrekt |
| Foto’s van behandelingen | Tot je je toestemming intrekt |
| Facturen en overige administratie | 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht |
| Aanmelding nieuwsbrief | Tot je je afmeldt |
Na afloop van deze termijnen verwijderen wij je gegevens of maken wij ze anoniem.
5. Met wie wij je gegevens delen
Wij verkopen je gegevens niet en delen ze niet met derden voor commerciële doeleinden. Wij schakelen wel dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken: de hostingpartij van onze website en mail, de software waarin wij afspraken en klantgegevens bijhouden, ons boekhoudpakket en onze boekhouder, en de betaalprovider voor pin en online betalingen. Met deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Wil je weten om welke partijen het concreet gaat, dan sturen wij je die lijst op verzoek toe via info@eveaubeauty.nl.
6. Cookies
Op eveaubeauty.nl worden cookies en vergelijkbare technieken gebruikt. Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken en worden altijd geplaatst. Voor analytische en tracking cookies vragen wij vooraf je toestemming via de cookiemelding. Je kunt je keuze op elk moment aanpassen via die melding en cookies verwijderen via de instellingen van je browser.
[PAS DEZE PARAGRAAF AAN OP DE SITUATIE. WORDEN ER ALLEEN FUNCTIONELE COOKIES GEPLAATST, HAAL DAN DE ZIN OVER DE COOKIEMELDING WEG. WORDEN ER STATISTIEKEN OF EMBEDS VAN INSTAGRAM GELADEN, DAN IS EEN COOKIEMELDING MET VOORAFGAANDE TOESTEMMING WEL VERPLICHT.]
7. Hoe wij je gegevens beveiligen
Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen. De website werkt met een beveiligde verbinding via SSL, accounts zijn beveiligd met sterke en unieke wachtwoorden, software wordt bijgehouden en alleen Esmee van Oers heeft toegang tot klantdossiers. Papieren intakeformulieren bewaren wij achter slot en grendel.
Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via info@eveaubeauty.nl.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien
- onjuiste gegevens te laten corrigeren
- je gegevens te laten verwijderen
- de verwerking te laten beperken
- bezwaar te maken tegen de verwerking
- je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of te laten overdragen
- een eerder gegeven toestemming in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor wat daarvoor al is verwerkt
Stuur je verzoek naar info@eveaubeauty.nl. Wij kunnen je vragen om je te identificeren, zodat wij zeker weten dat wij gegevens aan de juiste persoon verstrekken. Je krijgt binnen een maand antwoord.
9. Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten zodat wij het kunnen oplossen. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als wij nieuwe software gaan gebruiken. De actuele versie staat altijd op eveaubeauty.nl. Bovenaan deze pagina zie je wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.
